플뤼에 공식쇼핑몰

현재 위치

리얼한 실제 후기

금일까지 환불처리하시기 바랍니다

작성자환****

작성일2019-12-31

조회수66

평점

상품 게시판 상세
환불 요청한 지 10일 여일 지났습니다 금일까지 처리하시기 바랍니다
첨부파일
비밀번호	삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변

PLUIE 2019-12-31
수정 삭제 댓글
안녕하세요. 플뤼에입니다^^

고객님 여러번 동일한 안내를 드릴 수 밖에 없는 점 양해부탁드립니다.
전화와 톡톡으로 문의를 주셨을 때 안내드린 것과 같이
반품 배송비는 5,000원이 발생이 됩니다.
제품 처음 구매시에 택배비와 제품 수거시에 시에
있는택배비가 있기 때문입니다.
제품의 문제가 아닌 상황에서 고객님의 심정을 이해하기 때문에
반품을 진행을 해드리는 것을 설명드렸습니다.
이후에 고객님께서 직접 방문해주신 다고 하셨기 때문에
수거시의 배송비가 발생하지 않게 되므로
반품택배비를 2500원은 발생된 다고 말씀을 드렸으나
직접 방문이 아니시며 택배사를 통해서 반품을 하셨기 때문에
수거시 택배비가 발생하였습니다.
저희가 반품을 도와드릴 수 있는 내용에 대해서 이해가 안되신다면
한국소비자원으로 해결을 보시는 것이 도움이 되십니다.

감사합니다.

스팸신고 스팸해제

댓글 입력

댓글달기 이름 : 비밀번호 : 비밀댓글관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련글 모음
번호	제목	작성자	작성일
74436	아직 사용전이지만 좋을거같아요~가격은 좀비싸긴합니다ㅎㅎ	스****	2024-02-05
74404	흰색가방에쓰려고 구매했어요	스****	2024-02-15
74390	받자마자 써봤는데 만족합니다	스****	2024-02-18
74389	프라다 곰팡이자국때문에 구매함 닦고 빛에 비춰보니 한번엔 안없어짐 닦	스****	2024-02-18
74365	너무 마음에들고 좋습니다	스****	2024-02-22